Política de Fretes e Envio da Smart Kits
Bem-vindo à nossa Política de Fretes e Envio. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para escolher a melhor opção de entrega para suas compras na Smart Kits. Trabalhamos com a modalidade de envio CIF (Cost, Insurance, and Freight), onde o cliente paga o valor do frete no ato da compra, e nós nos responsabilizamos por contratar e gerenciar a empresa de transporte. Abaixo, detalhamos as opções disponíveis para que você receba seus produtos da maneira mais conveniente.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas seguintes etapas:
- Separação e Conferência: O pedido é encaminhado para o setor de separação, seguido pela conferência e emissão da nota fiscal.
- Expedição: Os produtos são destinados à área de expedição, onde aguardam a retirada pelo cliente ou a coleta pela transportadora parceira.
Retirada na Loja
Para retirar seu pedido em nossa loja física, apresente um documento de identificação (CPF/CNPJ) cadastrado no ato da compra. Caso outra pessoa vá retirar o pedido, informe-nos previamente pelo telefone ou e-mail cadastrados (recomendamos o uso do WhatsApp para uma comunicação mais rápida). Pedidos não serão entregues a terceiros sem a autorização documentada do comprador.
Endereço da Loja Física:
Rua Torres Câmara, 280 Loja 03, Bairro Aldeota Fortaleza - CE.
Contato para Autorização de Retirada por Terceiros:
E-mail: vendas@smartkits.com.br
WhatsApp: (85) 99663-5550
Motoboy
Oferecemos o serviço de motoboy para entregas dentro de Fortaleza e região metropolitana, com as seguintes taxas:
- Fortaleza: R$18,00
- Região Metropolitana: R$35,00
As entregas ocorrem nos seguintes horários:
- Segunda a Sexta-feira: Das 14h às 17h, para pedidos com pagamento confirmado até as 15h do mesmo dia. Pedidos feitos após as 15h serão enviados no próximo dia útil.
- Sábados: Das 10h às 13h, para pagamentos confirmados até as 12h ou até as 15h do dia anterior.
O entregador coletará a assinatura e a relação do recebedor com o comprador, se forem pessoas diferentes. Avisaremos quando o pedido estiver pronto para envio, solicitando a presença de um recebedor no endereço cadastrado. Caso a entrega não seja possível, o pedido retornará à loja, aguardando retirada ou pagamento de um novo frete.
Você também pode solicitar um serviço de transporte por aplicativo de sua preferência, escolhendo a modalidade “Retirar na loja” e nos comunicando via WhatsApp para prepararmos seu pedido e autorizarmos o envio. Lembramos que nossos entregadores não transportam dinheiro ou máquinas de cartão de crédito, portanto, a modalidade “Motoboy” não pode ser combinada com formas de pagamento em dinheiro. Não será cobrada nenhuma quantia extra pelo entregador.
Importante: Alguns produtos possuem peso e dimensões que excedem os limites permitidos para motoboy e não poderão ser enviados por essa modalidade.
Correios e Transportadoras Parceiras
Após a confirmação do pagamento, estabelecemos um prazo para postagem e coleta. As modalidades de envio pelos Correios incluem PAC, SEDEX e Correios Mini. Dependendo do endereço cadastrado, oferecemos também as transportadoras Total Express e Loggi.
Horários de Envio:
- Pedidos Confirmados até as 11h: Serão enviados no mesmo dia.
- Pedidos Confirmados após as 11h: Serão enviados no próximo dia útil.
O código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado após a postagem/coleta.
Frete Grátis
Para conectar nossos clientes aos produtos e equipamentos que necessitam, oferecemos a Promoção de Frete Grátis, conforme as seguintes condições:
- Exclusões: A promoção não se aplica aos produtos: Filamento para Impressora 3D, Impressora 3D, Resina para Impressora 3D, Placas Raspberry Pi, Kit Raspberry Pi, Ferramentas e Brinquedos educativos.
- Peso Máximo: O peso total do pedido não pode exceder 50Kg.
Valores Mínimos para Frete Grátis por Região:
Região | Estados | Valor Mínimo |
---|---|---|
Norte e Centro-Oeste | AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO, DF, GO, MS e MT | R$300,00 |
Sudeste e Sul | ES, MG, RJ, PR, RS e SC | R$300,00 |
Nordeste | AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN e SE | R$250,00 |
São Paulo | SP | R$250,00 |
Observação: A escolha da transportadora para frete grátis será definida pela Smart Kits.
Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo. Entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: vendas@smartkits.com.br
WhatsApp: (85) 99663-5550