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Fique por dentro da nossa política de envios e descubra qual opção melhor lhe atende. A Smart Kits trabalha por padrão com a modalidade de envio chamada CIF, onde o cliente paga o valor do frete ao vendedor no ato da compra, e este se responsabiliza por contratar e lidar com a empresa que realizará o transporte. Em resumo, as opções que oferecemos para que você tenha seu produto em mãos são:

 

RETIRADA NA LOJA

Após recebermos a confirmação do pagamento do seu pedido, este será encaminhado para o setor de separação, e em seguida para a conferência e emissão de nota fiscal. Feito isso, os produtos são destinados à área de expedição onde aguardam a retirada do cliente ou a coleta da transportadora parceira. Para realizar a retirada do pedido em nossa loja física basta o cliente apresentar um comprovante do documento de identificação (CPF/CNPJ) cadastrado no ato da compra. Para permitir que outra pessoa realize a retirada do pedido para o cliente, este deverá nos avisar previamente através do número de telefone ou e-mail cadastrados na compra (recomendamos o uso do WhatsApp como ferramenta de comunicação mais rápida). Pedidos não serão entregues para terceiros sem a autorização documentada do comprador.

 

MOTOFRETE

Para entregas em qualquer endereço dentro de Fortaleza é possível escolher o serviço de motofrete a uma taxa fixa de R$18,00. As entregas por motofrete ocorrem das 14 às 17 horas de segunda a sexta-feira para pedidos que tenham o pagamento confirmado até as 13 horas da tarde daquele dia, e aos sábados das 10 às 13 horas para pagamentos confirmados no período após as 13 horas do dia anterior até o final do dia. O entregador coletará a assinatura e o tipo de relação que o recebedor tem com o comprador, quando pessoas diferentes. Avisaremos ao cliente através do número de telefone cadastrado quando o pedido estiver pronto para envio, solicitando a presença de um recebedor no endereço cadastrado nos próximos minutos. Caso o entregador ainda assim não consiga realizar a entrega, o pedido retornará à nossa loja e aguardará a retirada pelo cliente ou o pagamento de um novo frete. Também deixamos o cliente à vontade para solicitar por si próprio o serviço de transporte por aplicativo que preferir, bastando para isso escolher a modalidade “Retirar na loja” e nos comunicar via WhatsApp para que preparemos seu pedido e autorizemos o envio. Lembramos também que os nossos entregadores parceiros não transportam dinheiro ou máquina de cartão de crédito, pois não retornam à loja após as entregas, portanto a modalidade “Motofrete” não pode ser escolhida em conjunto com formas de pagamento em dinheiro, bem como jamais será cobrado do cliente qualquer quantia extra pelo entregador. Saiba mais sobre as formas de pagamento que aceitamos clicando aqui.

 

IMPORTANTE: Alguns dos produtos que oferecemos possuem peso e dimensões que excedem os limites permitidos para transporte por motofrete, portanto não poderão ser enviados através dessa modalidade.

 

CORREIOS E TRANSPORTADORAS PARCEIRAS

Após a confirmação do pagamento a Smart Kits estabelece um prazo para postagem e coleta de um dia útil. Para os correios as modalidades habilitadas são PAC, SEDEX, e Correios Mini. A depender do endereço cadastrado, serão oferecidas as modalidades de envio das transportadoras Total Express, ASAP Log e JADLOG. Após a postagem/coleta o código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.

 

FRETE GRÁTIS

Com o compromisso de conectar nossos clientes com os produtos e equipamentos que necessitam, a Smart Kits oferece a você a Promoção de Frete Grátis e define aqui suas regras. Pagaremos o frete da sua compra, sob as seguintes condições:

- A promoção de Frete Grátis não se aplica para aos produtos: Filamento para Impressora 3D, Impressora 3D, Resina para Impressora 3D e Kit Raspberry Pi 4;

- O peso máximo do seu pedido não pode ser superior a 50Kg;

- Envios para dentro da região nordeste (AL BA CE MA PB PE PI RN SE) devem ter valor mínimo de R$400,00 em compras.

- Para os demais estados, valor mínimo de R$550,00 em compras.